瓦埠鎮:投訴壽縣瓦埠鎮居民新村物業公司幾個問題

來信人: l**** | 來信時間:2019-12-09 16:56:42 |處理情況: [已回復] | 問題類型: 投訴
淮南市壽縣瓦埠鎮居民新村小區、漁民新村小區,是一項鎮政府支持工程,小區屬于多層,無電梯,2019年入駐物業(軒尚物業公司,具體時間不詳,我第一次知道物業是在9月份),我要投訴該物業公司幾件事: 1、小區物業定價不合理,物業公司沒有公示相關的物業管理條例及定價規則,也沒有明確物業所承擔的義務。 小區物業目前定價為0.5元每平方,在農村已經算是非常的高了,但物業并沒有做什么事情,農村的垃圾及道路衛生,鎮政府一般都安排人進行處理,除此之外,小區沒有公共設施,即使包括處理垃圾,也根本沒有什么事情,平時在小區也根本看不到保安及物業人員,物業根本沒有提供所收費用對應的服務,所以我認為該定價不合理。 2、物業公司濫用職權,亂收費用。 從2019年9月才開始知道有物業入駐,之前根本不知道物業的存在,物業現在補收2019年全年的物業費,存在濫收費用問題。 3、占用小區公共地方謀取私利。 私自占用小區公共地方建設電動車棚,小區電動車停車(不充電)進行收費,存在占用公共地方謀取私利問題。
回復時間:2020-02-11 08:52:13 回復單位:null

回復

  瓦埠鎮漁民新村、居民新村位于瓦埠鎮街道南,中間一路之隔,其中漁民新村6層,居民新村5層,無電梯。該小區于2017、2018年陸續交付使用,共500多住戶。兩小區屬政府項目投資建設??紤]到小區安全等因素,鎮政府引入物業進行管理。鎮于2019年1月18日在網上公開發布物業招標公告,1月22日開標,中標企業為淮南市軒尚物業服務有限公司,1月25日簽訂了物業管理協議書,協議書中明確了服務內容及收費要求。在正式運營中,公司配置管理及服務人員10人,小區環境衛生和秩序得到很好治理。由于平時在住的人數不多,只有節假日才還回,物業費也是看到人回來才收取,小區收費要求低于正常收費標準(現收每平方米0.4元)。
  小區住戶多數家庭都有電動車,部分住戶從5樓、6樓拉電線到樓下給電動車充電,考慮到用電安全問題,鎮政府出資在兩小區空地分別建了停車棚,方便群眾停車、充電,只收取部分停車充電費用。
  下一步鎮政府將督促物業加強內部管理,及時進行信息公開,創新方法做好農村小區的物業管理工作。
                                                      壽縣瓦埠鎮人民政府
                                                        2020年1月28日

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